Política de Devolución y Garantía en Pinturerías Sentidos

En Pinturerías Sentidos, nuestro compromiso principal es la satisfacción total de quienes eligen nuestros productos. Por eso, contamos con una política de devolución y garantía pensada para brindar confianza y seguridad en cada compra. Aquí te explicamos en detalle cómo funciona nuestra garantía de 10 días y el proceso para realizar devoluciones.

Garantía de 10 Días: Tu Derecho y Nuestra Promesa

Todos los productos que adquieras en Pinturerías Sentidos cuentan con una garantía de 10 días corridos desde el momento en que recibís la compra. Esto te permite evaluar el producto con tranquilidad y, si no estás conforme, devolverlo o cambiarlo sin inconvenientes.

¿Qué opciones tenés dentro de estos 10 días?

• Reembolso completo del dinero: Se te devolverá el monto total abonado por el producto.
• Cambio por otro producto: Podés elegir un artículo diferente de igual valor o, si hay diferencia, abonarla o recibir un crédito para futuras compras.

Condiciones para una Devolución Válida

Para que podamos procesar la devolución de manera efectiva, es necesario que cumplas con las siguientes condiciones:

• Estado original: El producto debe estar sin uso, sin daños y en el embalaje original.
• Comprobante de compra: Es imprescindible presentar el ticket o factura que recibiste al momento de la compra.
• Gastos de envío: El costo del envío por la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya sido entregado con errores o presente defectos de fábrica.

Pasos a Seguir para Devolver un Producto

Te detallamos el procedimiento para que tu devolución sea rápida y sencilla:

1. Contactar al servicio de atención al cliente: Llamá o escribí a nuestro equipo dentro del plazo de 10 días desde la recepción del producto.
2. Recibir instrucciones personalizadas: Nuestro equipo te guiará sobre cómo preparar el producto para la devolución y te informará sobre el lugar y forma de envío.
3. Envío y verificación: Luego de que recibamos el producto, verificaremos que cumple con todas las condiciones establecidas.
4. Reembolso o cambio: Finalmente, procederemos a realizar el reembolso o el cambio según tu elección.

Exclusiones de la Garantía

Algunos productos pueden estar excluidos de esta garantía, por lo que es fundamental revisar la descripción de cada artículo antes de comprar.

• Restricciones del fabricante: Algunos fabricantes establecen políticas propias que limitan o excluyen las devoluciones.
• Productos de higiene o seguridad: Aquellos artículos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos por razones sanitarias o de seguridad.

Estas exclusiones son informadas claramente para evitar confusiones.

¿Cómo Contactarnos?

Para cualquier consulta sobre nuestra política o para iniciar un proceso de devolución, podés comunicarte con nosotros de las siguientes maneras:

• Teléfono: +54 911 2396-1399
• Correo electrónico: [email protected]
• Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web para atención inmediata

Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte y resolver todas tus dudas.

Nota Importante sobre la Política

La política de devolución y garantía de Pinturerías Sentidos puede modificarse sin aviso previo. Recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar informado sobre cualquier actualización.

Conclusión

En Pinturerías Sentidos, entendemos que comprar productos para pintar y decorar tu espacio es una decisión importante. Por eso, nuestra política de devolución y garantía de 10 días está diseñada para que compres con total tranquilidad y respaldo.

Si necesitás hacer uso de esta garantía o tenés preguntas, no dudes en contactarnos. Queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y libre de preocupaciones.

¡Gracias por confiar en Pinturerías Sentidos!