Política de Devolución y Garantía en Pinturerías Sentidos

En Pinturerías Sentidos, priorizamos la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, hemos establecido una política de devolución y garantía clara y accesible, para que puedas realizar tus compras con total confianza. En este documento, te explicamos todos los detalles sobre nuestra garantía de 10 días y el proceso que debes seguir en caso de que necesites devolver un producto.

Garantía de 10 Días

Todos los productos adquiridos en Pinturerías Sentidos cuentan con una garantía de 10 días. Esto significa que, si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de este plazo. A continuación, te explicamos cómo funciona:

• Reembolso total o cambio: Puedes optar por recibir un reembolso completo o cambiar el producto por otro.
• Plazo: La devolución debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones de Devolución

Para que la devolución sea válida, es fundamental cumplir con ciertas condiciones:

1. Estado del producto: El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su embalaje original.
2. Comprobante de compra: Es necesario presentar el comprobante de compra o el recibo de venta que se te entregó al momento de la compra.
3. Gastos de envío: Los costos de envío asociados a la devolución serán a cargo del cliente, a menos que el producto haya sido entregado incorrectamente o presente defectos.

Proceso de Devolución

Si decides devolver un producto, sigue estos pasos:

1. Contactar al servicio al cliente: Comunicate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
2. Asistencia personalizada: Nuestro equipo te brindará ayuda y te enviará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
3. Verificación del producto: Una vez que recibamos el producto devuelto, verificaremos que cumple con las condiciones de devolución.
4. Reembolso o cambio: Procederemos a realizar el reembolso o cambio según tu preferencia.

Exclusiones

Es importante tener en cuenta que algunos productos pueden estar excluidos de la garantía de 10 días. Estas exclusiones pueden deberse a:

• Restricciones del fabricante: Algunos productos tienen políticas de devolución específicas impuestas por el fabricante.
• Razones de higiene y seguridad: Productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos por razones de higiene.

Las exclusiones estarán claramente indicadas en la descripción del producto.

Contacto

Si necesitas hacer uso de nuestra garantía de 10 días o si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarte con nuestro equipo de atención al cliente:

• Teléfono: +54 911 23961399
• Correo electrónico: [email protected]
• Chat en vivo: Iniciar chat

Nota Importante

La política de devolución y garantía de Pinturerías Sentidos está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar nuestra política periódicamente para estar al tanto de posibles actualizaciones.

En Pinturerías Sentidos, queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Si tienes dudas o inquietudes, nuestro equipo está aquí para ayudarte en cada paso del proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros!