En esta sección, abordaremos las preguntas más comunes que nuestros clientes tienen sobre su experiencia de compra. Responder a estas inquietudes no solo ayuda a generar confianza, sino que también reduce el número de consultas y potencialmente aumenta nuestras ventas. A continuación, encontrarás información valiosa que podría aclarar tus dudas.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Para facilitar tu experiencia de compra, ofrecemos diversas opciones de pago, incluyendo:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calculará automáticamente en función del total de tu compra y tu ubicación. Este monto será visible en la sección de checkout, justo antes de finalizar tu compra. De esta manera, podrás conocer el costo total de tu pedido.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con las mejores empresas de logística para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfecto estado. Utilizamos:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, asegurando que cada cliente, sin importar su ubicación, pueda disfrutar de nuestros productos.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que elijas. En términos generales, los plazos son:
Te recomendamos que verifiques la opción de envío que mejor se ajuste a tus necesidades en el momento de la compra.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Si por alguna razón deseas realizar un cambio, puedes solicitarlo hasta 15 días después de haber realizado la compra. Este plazo te permite revisar y decidir si el producto se ajusta a tus expectativas.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si recibiste un producto dañado o en mal estado, por favor, comunícate con nosotros a través de [email protected]. Nos comprometemos a resolver tu situación enviándote un producto nuevo sin costo adicional.
Esperamos que esta sección de Preguntas Frecuentes te haya sido útil. Si tienes alguna otra consulta o inquietud, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
